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  Condiciones imprescindibles para solicitud RMA
  • Se debe adjuntar al impreso de RMA copia de l a factura o albarán correspondiente a la devolución.

  • Al realizar el envío deberá enviarse junto con el mismo, copia de aceptación del RMA.

  • Todos los productos deberán enviarse en su embalaje original.

  • Los productos en los que se hayan detectado defectos de fabricación, deberán comunicarse antes de los 30 días posteriores a la fecha de albarán. Una vez comprobados, se procederá a su cambio o abono.

  • Los productos en los que se hayan detectado defectos o roturas debidas al transporte, deberán comunicarse antes de los 7 días posteriores a la recepción del material.

  • Los productos que se admitan, previo acuerdo con el comercial responsable, para su cambio por baja rotación, deberán imprescindiblemente enviarse con el embalaje original en perfectas condiciones, sin ningún tipo de etiqueta y perfectamente aptos para su venta.

La garantía de los productos distribuidos por ISA spain es la de su respectivo fabricante .Cualquier duda o aclaración al respecto deberá consultarse con el comercial asignado antes de proceder a la devolución. El material a devolver, una vez asignado el numero de RMA, deberá ir a portes pagados a nuestro almacén , y el numero de RMA deberá constar en los albaranes de envío y en una etiqueta pegada al embalaje. Nuestro almacén no aceptará material devuelto que no venga identificado con su correspondiente numero de RMA. Tampoco aceptará ningún material que no venga a portes pagados.
Jon Arróspide 17 - Bilbao 48014 - Bizkaia - Tfno: 902 29 19 09 - Fax: 94 4750283
e-mail: comercial@isaspain.com